¿QUÉ ES?
Es el derecho a que una institución pública responda a las solicitudes de acceso a información de carácter público que no esté publicada en el Portal municipal de Transparencia.
Es importante no confundir la información a las que se refiere este derecho con la solicitud de otra información de tipo operativo (por ejemplo, horarios de atención, qué documentación debo presentar para acceder a un servicio…), con la posibilidad de realizar una queja o sugerencia de mejora de un servicio municipal o con la solicitud de información estadística o similar.
Incluir links a estos canales alternativos
Canal 1
Canal 2
Se trata de un servicio gratuito, aunque podrán repercutirse los costes de la expedición de copias impresas y la transposición a formatos diferentes al original.
Este derecho tiene límites, que vienen reflejados en la Ley 19/2013 de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno (artículos 14 y 15) y la Ley 10/2019, de 10 de abril, de Transparencia y de Participación de la Comunidad de Madrid (artículos 30 a 50). El principal límite es el respeto a los datos de carácter personal, así como a los intereses de terceras partes (propiedad industrial e intelectual, el secreto profesional,…). También podrán ser denegadas aquellas solicitudes de información que sean manifiestamente repetitivas y que tengan un carácter abusivo no justificado con la finalidad de una mayor transparencia. En cualquier caso, la no provisión de la información deberá ser la excepción y no la regla, debiendo ser proporcionada y adecuada al derecho que se desea proteger.
¿CÓMO PUEDO EJERCER MI DERECHO?
Existen 3 vías posibles:
Trámite on-line (VÍA RECOMENDADA).
DE FORMA PRESENCIAL, en las siguientes oficinas municipales (incluir tabla con nombre, dirección y horario de apertura de cada oficina). Para ello deberá cumplimentar el siguiente formulario, y adjuntar fotocopia por ambas caras del DNI, NIE o Pasaporte. En el caso de que personas jurídicas, deberá adjuntarse fotocopia del CIF y la documentación acreditativa de la identidad de la persona representante, junto con el documento que acredite su poder de representación. Formulario descargable y editable
POR CORREO POSTAL CERTIFICADO, incorporando el formulario y la misma documentación contemplada en el punto anterior.
El plazo para resolver la solicitud es de 1 mes, ampliable en 1 mes adicional si la información solicitada requiera una elaboración específica.
RECOMENDACIONES PRÁCTICAS PARA EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
A continuación ofrecemos una serie de recomendaciones útiles para facilitar la presentación de las solicitudes de derecho de acceso a la información pública:
1. Antes de realizar tu solicitud, comprueba que la información que deseas solicitar no esté ya publicada en el Portal municipal de Transparencia.
2. En la medida de lo posible, utiliza preferiblemente el canal telemático.
3. Precisa tu pregunta lo más posible. Recuerda que no tienes obligación de justificar o motivar tu solicitud de información, pero puedes hacerlo si consideras que esta información puede ayudarnos a comprender mejor tu solicitud.
4. En el caso de que desees realizar preguntas sobre materias diferentes, es preferible realizar una solicitud diferente por cada materia.