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Sistema de sugerencias y reclamaciones
\ \ Sistema de sugerencias y reclamaciones

A través del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones la ciudadanía e instituciones públicas y privadas pueden presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino, reclamaciones por deficiencias, tardanzas, desatenciones, incidencias no atendidas o cualquier otra anomalía en su funcionamiento, y también felicitaciones.

Antes de presentar su escrito tenga en cuenta que el sistema de sugerencias y reclamaciones no tramita comunicaciones sobre roturas ni averías e incidencias en servicios e instalaciones municipales. Para solucionar este tipo de cuestiones el Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino dispone del sistema AVISOS-BOCEMA.

Las solicitudes sobre cuestiones que no sean competencia del Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino no pueden ser atendidas por este, por lo que no se admitirán. No obstante, desde el Servicio de Sugerencias y Reclamaciones se informará al solicitante de cómo dirigir su solicitud al organismo adecuado y la trasladará para que sea atendida debidamente.

NUEVO IMPRESO DE SUGERENCIAS, RECLAMACIONES Y FELICITACIONES

¿Dónde?

  • De manera presencial en todas las oficinas de atención ciudadana. IMPRESO EDITABLE E IMPRIMIBLE.
  • En Sede Electrónica. (Imprescindible identificación con certificado digital o PIN)

Para realizar ciertos trámites a través de la sede electrónica es necesario, o recomendable, disponer de un Certificado Digital. Si quieres solicitar uno, puedes consultar estas guías de ayuda:

Instrucciones para la obtención de un Certificado Digital.

Instrucciones para la descarga e instalación del Certificado Digital.

Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino.
Plaza de la Constitución, 1. 28413.
El Boalo. Madrid.
Tlf: 91 855 90 25 / Fax: 91 855 90 38
© 2016 Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino.

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