A través del Sistema de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones, la ciudadanía y las instituciones públicas y privadas pueden presentar SUGERENCIAS relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino; RECLAMACIONES por deficiencias, tardanzas, desatenciones, incidencias no atendidas, o cualquier otra anomalía en su funcionamiento; y también FELICITACIONES.
Antes de presentar su escrito, tenga en cuenta que el sistema de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones, no tramita comunicaciones sobre roturas, averías o incidencias en servicios e instalaciones municipales. Para solucionar este tipo de cuestiones, el Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino dispone del sistema de la aplicación E-ÁGORA
Las solicitudes sobre cuestiones que NO sean competencia municipal, NO pueden ser atendidas por el Servicio de Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones del Ayuntamiento de El Boalo, Cerceda y Mataelpino, por lo que no se admitirán, pero sí se informará al solicitante de cómo dirigir su solicitud al organismo adecuado y trasladarla para que sea atendida debidamente, (en la medida de lo posible). Para realizar trámites con otras administraciones puede utilizar RED SARA
NUEVO IMPRESO DE SUGERENCIAS, RECLAMACIONES Y FELICITACIONES
¿Dónde?
- De manera PRESENCIAL en todas las oficinas de atención ciudadana. IMPRESO EDITABLE E IMPRIMIBLE.
- En SEDE ELECTRÓNICA – Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones. (Imprescindible identificación con certificado digital o PIN)